CRISTAL TECNOLOGIA EM GESTÃO LTDA - ME, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 12.812.797/0001-00 , sediada em Salvador-BA, na Av. Tancredo Neves, 2227, Salvador Prime – Torre Work, sala 1020 Caminho das Arvores, CEP 41.820-021, doravante denominada simplesmente Cristal, estabelece o presente instrumento, denominado TERMOS DE USO, cujas condições e cláusulas o cliente adere e concorda em se submeter, bem como a suas eventuais alterações futuras.
A plataforma coleta as seguintes informações de identificação pessoal fornecidas no ato da compra: nome, e-mail, CPF/CNPJ e telefone. As informações são fornecidas via preenchimento de formulário.
As informações fornecidas poderão ser usadas para a operação de envio de e-mails, tais como o envio de Newsletter, comunicado de lançamentos e/ou novidades relacionadas à Cristal, ou para informações requisitadas pelo usuário. O cliente poderá cancelar a assinatura de recebimento de e-mails a qualquer momento.
Apenas pessoas da equipe da Cristal poderão acessar as suas informações pessoais, a divulgação para terceiros não será realizada sem autorização prévia do titular da conta que deverá informar o nome e e-mail da pessoa que receberá tais informações.
A plataforma utiliza ferramentas de remarketing e cookies primários do Google Analytics para aumentar a experiência do usuário com nosso conteúdo.
Nós coletamos informações via preenchimento de formulário. Essas informações poderão ser usadas para envio de comunicados relacionados à Cristal. Fique tranquilo, suas informações não serão divulgadas para terceiros sem sua autorização.
A equipe de nosso fornecedor de plataforma faz o possível para manter o sistema seguro, mas não podemos garantir uma segurança 100% e como todo empreendimento online estamos sujeitos a riscos.
A fim de desfrutar dos serviços oferecidos, o cliente deve garantir uma conexão contínua e rápida com a Internet. O cliente é unicamente responsável por obter e pagar por sua conexão com a Internet, que permitirá que ele desfrute da plataforma. O cliente reconhece que a qualidade da conexão da Internet depende, entre outros, do provedor de acesso à Internet e do provedor de infraestrutura de Internet, do volume de outros usos que o cliente faz na banda disponível em cada momento e também da qualidade do equipamento conector em sua posse. A Cristal e o fornecedor da plataforma não são responsáveis por quaisquer falhas e/ou problemas na visualização atribuídos a uma conexão de Internet defeituosa, interrompida ou lenta ou a quaisquer outros problemas com a conexão ou serviço de Internet do cliente.
A plataforma utiliza ferramentas de remarketing e cookies primários do Google Analytics para aumentar a experiência do usuário com nosso conteúdo. Esse recurso o visitante pode desativar acessando esse link.
Para desfrutar de um bom serviço, garanta uma conexão contínua e rápida com a internet.
O pagamento é realizado à vista ou em parcelas, os meios de pagamento disponíveis são boleto bancário e cartão de crédito via EDUZZ.
O não acesso à plataforma e/ou não utilização do serviço / produto por nós disponibilizados não isentará o cliente do pagamento do valor da(s) parcela(s). A compra via cartão de crédito acarretará em pagamento automático todo mês e será constado na fatura do cartão. Compra via boleto bancário resultará na emissão do mesmo para pagamento à vista.
O pagamento pode ser à vista ou parcelado, e você pode escolher entre os diversos meios de pagamento.
O usuário tem direito de solicitar o cancelamento e o reembolso nos 15 primeiros dias após a compra.
Se a venda foi paga via cartão de crédito, o processo de reembolso é realizado pelo setor financeiro da Eduzz em até 3 dias úteis e encaminhado para a operadora do cartão de crédito, que poderá lançar esse reembolso na fatura do cliente em até 60 dias.
O estorno do valor pago via boleto bancário será via conta corrente. Assim que a solicitação de reembolso for efetivado no sistema do Eduzz, o usuário receberá um e-mail com um link para cadastrar a conta bancária onde será efetuado o reembolso. Após isso os seus dados serão validados, se estiver tudo correto, o seu reembolso será realizado em até 10 dias úteis contados a partir da data de cadastramento.
É importante salientar que os dados bancários devem estar com as informações corretas, para que não haja devolução da transferência, caso tenha alguma inconsistência nos dados retornaremos solicitando o preenchimento novamente de seus dados bancários.
O cliente tem direito de cancelar a compra a qualquer momento, mas o reembolso acima de 15 dias não será concedido, a não ser em casos de exceção que serão analisados por nossa equipe.
O cupom de desconto poderá ser utilizado apenas 1 (uma) vez e limitado para um único CPF/CNPJ, ou seja, é intransferível e não é acumulativo. O cupom de desconto só pode ser ativado no momento da compra e a validade é definida na campanha de divulgação.
O acesso será concedido após o pagamento ser identificado, sendo os dados de acesso (login e senha) enviados via e-mail cadastrado.
O Usuário tem acesso 24 horas por dia, 7 (sete) dias por semana à plataforma.
O Suporte Técnico ao infoproduto é realizado pela equipe da Cristal e da Leadlovers em horário comercial, das 8h30min às 17h00min, de segunda-feira a sexta-feira.
O compartilhamento dos dados de acesso não é permitido sob hipótese alguma, o assinante poderá ter seu acesso bloqueado se o sistema identificar acesso por diferentes IPs. Para acessos bloqueados, o assinante terá que esperar até 72 horas para que seu acesso seja liberado novamente.
O compartilhamento de dados de acesso, assim como cópia e/ou distribuição de conteúdo sem autorização escrita do autor é considerado pirataria. Pirataria é crime e, caso identificado e comprovado, o infrator será acionado judicialmente, respondendo assim aos termos previstos em Lei.
O cliente tem pleno conhecimento de que há possibilidade de se deparar com “bugs do sistema”, ou seja, falhas nos processos, bem como enfrentar lentidão e a impossibilidade de uso do sistema por algumas horas.